NEWSLETTER #3
I - Les labels RSE : comment s’y retrouver ?
Avec la montée en puissance des préoccupations sociales et environnementales, de nombreuses entreprises cherchent à valoriser leurs engagements en obtenant un label RSE. Cependant, face à une multitude de labels aux exigences variables, il peut être difficile de distinguer ceux qui apportent une véritable reconnaissance des pratiques responsables, de ceux relevant du « RSE washing ». Décryptons ensemble les éléments clés pour faire le meilleur choix.
1. Labels vs certifications : quelles différences ? 🎖️
Un label est une reconnaissance octroyée par un organisme privé ou public, qui atteste qu’une entreprise respecte un certain nombre de critères dans une démarche volontaire.
En revanche, une certification repose sur un processus indépendant, adossé à une norme ou un référentiel, délivrée par un organisme tiers accrédité, sous réserve du respect des exigences du document normatif par l’organisme.
Les labels RSE se basent sur des référentiels définis par leurs créateurs, pouvant varier en transparence et en exigence. Tandis que certains s’appuient sur des méthodologies éprouvées, d’autres fonctionnent davantage comme des outils marketing destinés à embellir l’image d’une entreprise sans engagement réel.
2. Attention aux labels opaques et infondés ⚠
Face à l’engouement croissant pour la RSE, certains labels peu rigoureux ont émergé, proposant des procédures simplifiées - voire peu contrôlées. Ces labels peuvent être attribués sans audit indépendant ou sur la base de simples déclarations de l’entreprise, sans vérification approfondie.
Ce phénomène, que l’on peut appeler « RSE washing », nuit aux démarches authentiques et peut induire en erreur les parties intéressées. Avant de choisir un label, il est essentiel d’analyser :
- Les critères d’évaluation : sont-ils alignés avec des référentiels solides (ISO 26000, ODD, GRI…) ?
- Le processus d’audit : existe-t-il une évaluation indépendante et régulière ?
- La reconnaissance : le label est-il utilisé par des entreprises référentes et reconnu par des institutions publiques ou privées sérieuses
3. Quels sont les labels RSE reconnus et structurés ? 🤔
Pour éviter les écueils, il est donc recommandé de s’orienter vers des labels ayant une méthodologie transparente et rigoureuse. Parmi ceux-ci, certains sont validés par des organismes de certification ou sont reconnus pour leur engagement dans la transition environnementale et sociale.
Un bon réflexe est d’analyser les labels en fonction de leur crédibilité et de leur impact réel. Vous pouvez retrouver ci-dessous une liste non-exhaustive de labels qui se distinguent par la rigueur de leur méthode d’évaluation :
- Label LUCIE ;
- Label Engagé RSE de l’AFNOR ;
- Label RSE Positive Company ;
- Label Numérique Responsable.
En conclusion, avant d’apposer un label RSE sur ses supports de communication, il est primordial de s’assurer qu’il reflète une démarche authentique et rigoureuse. Un label crédible doit être un gage de confiance pour les parties prenantes et non un simple outil de valorisation sans fondement.
Sources : BPI France / Rupture Engagée / Vidéo explicative des différences entre label et certification / Vidéo explicative sur les labels et certifications RSE / Label LUCIE / Label Engagé RSE / AFNOR / Positive Company / Label Numérique Responsable
II - Les certifications qualité de la sécurité privée : retour sur le Webinaire du GES x QCM
Dans un secteur où la qualité et la confiance sont essentielles, les certifications jouent un rôle clé pour les entreprises de sécurité privée. Le Groupement des Entreprises de Sécurité (GES), en collaboration avec AFNOR Certification et Qualité – Conseil – Management (QCM), a organisé un webinaire le 20 mars 2025 pour éclairer les acteurs du secteur sur les certifications disponibles.
1. Les certifications de service en sécurité privée : des atouts majeurs ✅
Deux certifications principales encadrent la qualité des prestations des entreprises de sécurité privée en France :
- La certification NF Service (NF.241) : délivrée par AFNOR Certification, elle atteste de la conformité des services aux exigences de qualité définies par la profession ;
- La certification QUALISECURITE (REF-215) : également portée par AFNOR Certification, elle garantit que les entreprises de surveillance humaine respectent des engagements de service, démontrant le professionnalisme des prestations délivrées par l’entreprise.
2. Points clés abordés lors du webinaire 🗝️
Le webinaire a offert un tour d’horizon complet des avantages de ces certifications, notamment :
- Pérennisation des activités dans un contexte de crise : comment les certifications aident à améliorer les pratiques internes ?
- Renforcement de la confiance des clients : l’impact des certifications sur la perception et la satisfaction des clients.
- Différenciation sur le marché : < 1% des entreprises du secteur sont certifiées (+ de 10.000 entreprises de sécurité privée).
Les intervenants du webinaire, dont QCM ont présenté un comparatif détaillé des certifications NF.241 et QualiSécurité et expliqué les étapes clés pour préparer une entreprise à l’audit de certification. Un temps d'échanges et de questions/réponses a également pu être observé.
3. Accédez au replay du webinaire 🎥
Si vous souhaitez découvrir ou redécouvrir ce webinaire, n’hésitez pas à le consulter via le lien ci-contre : replay webinaire.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les certifications propres du secteur de la sécurité privée, n’hésitez pas à me contacter à l’adresse contact@qcm-rgibert.com
III - Nouvel amendement de l'ISO 14001 : ce qu'il faut savoir
La norme ISO 14001, référence en matière de management environnemental, évolue avec un nouvel amendement destiné à clarifier et renforcer certaines exigences. Cet ajustement impactera les organisations certifiées et celles en cours de certification. Décryptons ensemble les principaux changements en projet et la manière dont les entreprises peuvent s’y préparer.
1. Un échéancier précis pour l’adoption de l’amendement 📆
L’évolution des normes ISO suit un processus rigoureux impliquant consultations et validations successives. L’AFNOR, à travers son service Norm’Info, centralise les informations sur cet amendement. D’après leurs informations, la norme devrait être publiée au cours du mois de février 2027.
La norme est actuellement soumise à l’enquête publique jusqu’au 30 mars 2025.
2. Les changements clés apportés par l’amendement 🆕
Ce nouvel amendement vise principalement à renforcer l’intégration des enjeux environnementaux dans la stratégie des organisations. Parmi les évolutions notables, on retrouve :
- Une meilleure prise en compte des risques et opportunités environnementaux dans le cycle de vie des activités ;
- Un renforcement de la place des parties prenantes et de la communication externe sur la politique environnementale ;
- Une clarification de certaines exigences afin de faciliter l’alignement avec d’autres référentiels.
Ces ajustements devraient permettre une meilleure cohérence avec les normes ISO 9001 (management de la qualité) et ISO 45001 (santé et sécurité au travail), facilitant ainsi l’intégration des systèmes de management.
3. Se procurer la version projet de la norme 📄
Pour les professionnels souhaitant anticiper ces évolutions, il est possible d’accéder à la version projet de l’amendement sur le site officiel de l’ISO. Cette version permet aux organisations de se préparer aux nouvelles exigences avant leur adoption définitive.
📢 Une nouvelle formule pour votre newsletter Qualité !
Afin de vous proposer un contenu encore plus pertinent et ciblé, la newsletter évolue :
✅ Une fréquence ajustée : au lieu d’une publication mensuelle, la newsletter sera désormais diffusée toutes les six semaines. Ce changement permet de sélectionner des informations plus stratégiques et approfondies pour vous apporter une vraie valeur ajoutée.
✅ Un recentrage sur la qualité sectorielle et la QSE : les prochains numéros mettront un accent particulier sur les enjeux qualité des entreprises de sécurité privée, tout en abordant des thématiques plus larges en qualité, sécurité et environnement (QSE).
L’objectif ? Vous offrir une veille utile et des analyses concrètes pour accompagner vos démarches d’amélioration continue. Alors pour ceux qui souhaitent s’inscrire gratuitement, c’est par ici : https://tinyurl.com/5n98z426
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